RESP.01
PPE / Copropriétaires
Financer l'entretien selon répartition de l'art. 712m CC. Voter le budget annuel maintenance lors de l'AG.
P.04RÉGIES ET PPE · GENÈVE
Contrat d'entretien pompes de relevage pour régies, syndics et PPE à Genève
Le contrat annuel SOS Relevage transforme un poste imprévisible en charge planifiée. Visites planifiées sur tout votre portefeuille, rapport prêt pour l'AG, priorité en cas d'urgence, un seul interlocuteur.
Audit gratuit · Régies et syndics
Testez-nous sur un immeuble. Audit complet offert, rapport remis, et vous voyez comment on travaille.
Réponse directe
Qui prend en charge les pompes de relevage d'une régie ou d'une PPE à Genève ?
SOS Relevage travaille directement avec les régies, syndics et gérances du canton de Genève, sous contrat d'entretien annuel : visites planifiées sur tout le portefeuille, rapport photo daté prêt pour l'assemblée générale, demandes traitées avant celles des clients sans contrat, un seul interlocuteur. C'est le syndic qui commande l'intervention, la copropriété la paie sur les charges communes.
02CE QU'ON FAIT CONCRÈTEMENT
Ce qui est compris.
Aucune ligne floue dans le devis. Voici la liste des éléments concrets pris en charge par cette prestation.
01Une visite par an, contrôle en 12 points, mesure d'isolement comparée d'une année à l'autre, rapport photo daté
02Sinistre eaux usées : rapport photo daté exploitable en AG et auprès de l'assurance
03Historique des visites et des mesures de chaque installation, rapport photo daté à chaque visite
04Vos demandes passent avant celles des clients sans contrat
05Garantie du matériel neuf posé portée à 3 ans sous contrat d'entretien
06Contrat d'un an, reconduit chaque année, résiliable 3 mois avant l'échéance
07Tarif indexé sur l'indice des prix à la consommation
AVIS GOOGLE · PUBLIÉS SUR NOTRE FICHE
Tous les avis03PORTEFEUILLE · RÉGIES ET GÉRANCES
Pour un portefeuille.
Ce qui change quand le contrat couvre plusieurs immeubles de votre parc.
- Un planning annuelLes visites de tous vos immeubles planifiées sur l'année, selon votre calendrier d'assemblées générales.
- Un seul interlocuteurLe même interlocuteur pour tout le portefeuille : quand vous appelez, il connaît déjà l'installation.
- Une facture par immeubleChaque immeuble reçoit sa facture, prête à passer dans les charges de sa copropriété.
- L'historique de chaque installationHistorique des visites et des mesures de chaque installation, rapport photo daté à chaque visite.
04CONTRAT · RÉGIES ET SYNDICS
Un contrat, dimensionné à votre installation.
Le contenu ne change pas : une visite par an en 12 points, rapport photo pour l'AG, priorité en cas d'urgence. Seul le dimensionnement suit votre parc. Le tarif est indexé chaque année sur l'indice des prix à la consommation.
Contrat annuel · ce qui est compris
Devis sur mesure, contenu identique pour tous.
- Une visite par an, contrôle en 12 points
- Rapport photo daté, recommandations prêtes pour l'AG
- Historique des visites et des mesures de chaque installation, mesure d'isolement comparée d'une année à l'autre
- Vos demandes passent avant celles des clients sans contrat
- Garantie du matériel neuf posé portée à 3 ans sous contrat d'entretien
- Test de redondance et d'alarme (installations à 2 pompes et plus)
- Contrat d'un an, reconduit chaque année, résiliable 3 mois avant l'échéance
Le dimensionnement suit votre installation : 1 pompe (PPE standard), 2 pompes en parallèle (continuité de service), 3 pompes et plus (conditions négociées au volume, audit gratuit préalable). Le devis détaille chaque poste, ligne par ligne.
05ONBOARDING · 5 ÉTAPES
De l'audit à la première visite.
ÉTAPE 01
Audit installation
On vient sur site, on liste les pompes, on photographie l'ensemble. Rapport photo daté remis sous 48 h ouvrées. Gratuit.
ÉTAPE 02
Devis et contrat type
Devis détaillé ligne par ligne, contrat d'un an, reconduit chaque année, résiliable 3 mois avant l'échéance. PDF signable en une minute.
ÉTAPE 03
Première visite annuelle
Programmée selon votre planning d'AG. Rapport photo daté remis au syndic sous 48 h ouvrées.
ÉTAPE 04
Intervention prioritaire
En cas d'incident, vous nous appelez : vos demandes passent avant celles des clients sans contrat, et l'astreinte répond 24h/24.
ÉTAPE 05
Reconduction annuelle
Le contrat se reconduit chaque année ; vous pouvez le résilier jusqu'à 3 mois avant l'échéance. Le tarif suit l'indice des prix à la consommation.
06VS CONCURRENCE · TRANSPARENCE
Pourquoi un spécialiste, pas un plombier généraliste.
| Critère | SOS Relevage | Plombier généraliste |
|---|---|---|
| Spécialisation | 100 % pompes de relevage | Plombier généraliste, pompes parmi le reste |
| Marques | Toutes (Flygt, Grundfos, KSB, Wilo, Jung, Sulzer) | Souvent 1 ou 2 marques imposées |
| Devis | Détaillé ligne par ligne, remis sous 24 h ouvrées après la visite | Vague, sans visibilité sur les postes |
| Réactivité régies | Vos demandes passent avant celles des clients sans contrat | File d'attente standard |
| Conditions | Écrites : un an, reconduit chaque année, résiliable 3 mois avant l'échéance | Variables d'un prestataire à l'autre |
| Rapport AG | Inclus, format adapté au syndic | Souvent absent ou facturé en supplément |
07 · CADRE LÉGAL · OBLIGATIONS PPE GENÈVE
Qui fait quoi, légalement.
La maintenance d'une pompe de relevage en immeuble PPE engage quatre acteurs. Cette répartition fait référence au Code civil suisse (art. 712m) et aux contrats type genevois. Une PPE qui n'a pas de prestataire identifié est en risque civil en cas de sinistre eaux usées.
| Fréquence | Intervention | Qui | Référence |
|---|---|---|---|
| Annuelle | Visite préventive + rapport photo | Prestataire | Bonne pratique métier / contrats type |
| Trimestrielle | Vérification alarme et flotteurs | Concierge ou syndic | Recommandation constructeur |
| À la panne | Diagnostic + intervention, en priorité sous contrat | Prestataire d'astreinte | Clause contrat d'entretien |
| 5-7 ans | Audit complet usure roue et joints | Prestataire | Durée de vie moyenne pièces actives |
| 12-15 ans | Remplacement pompe en fin de vie | Prestataire + PPE (budget travaux) | Durée de vie type Flygt / Grundfos |
08QUESTIONS FRÉQUENTES · RÉGIES ET PPE
Ce que les gens nous demandent.
01Comment fonctionne la facturation d'un contrat d'entretien annuel ?
Devis sur mesure selon le nombre de pompes, leur typologie (simple, double, station industrielle) et la configuration de la cuve. Le contrat couvre une visite par an : contrôle en 12 points, mesure d'isolement comparée d'une année à l'autre, rapport photo daté. Chaque visite est facturée après le passage, avec son rapport, payable à 30 jours. Les pièces, les réparations et les dépannages en dehors de la visite ne sont pas compris : si une visite révèle une réparation à faire, vous recevez d'abord un devis. Vos demandes passent avant celles des clients sans contrat, et la garantie du matériel neuf posé est portée à 3 ans. Le tarif est indexé sur l'indice des prix à la consommation.
02Le contrat annuel a-t-il une durée d'engagement ?
Oui, un an. Le contrat prend effet à sa signature pour une durée d'un an, puis il se renouvelle d'année en année. Pour y mettre fin, une résiliation écrite au moins 3 mois avant l'échéance suffit. Le tarif peut suivre chaque année l'indice suisse des prix à la consommation ; une hausse plus forte vous est annoncée par écrit 30 jours à l'avance, et vous pouvez alors résilier sans frais.
03Quelles sont les obligations d'entretien pour une PPE à Genève ?
Aucun texte n'impose de contrat d'entretien pour la pompe de relevage d'une PPE à Genève. Le règlement d'exécution de la loi genevoise sur les eaux rend en revanche les propriétaires d'installations privées responsables des dommages causés par un défaut d'entretien : le texte ne fixe pas de calendrier, il attend un résultat. La pompe étant une partie commune, c'est au syndic d'organiser son entretien, et beaucoup de régies le confient à un contrat annuel voté en AG. En cas de sinistre, un entretien documenté (rapports datés, mesures) est la meilleure réponse à l'assureur : certaines polices conditionnent leur couverture au bon entretien des installations.
04Qui paie l'entretien de la pompe de relevage en copropriété ?
L'entretien et le dépannage de la pompe commune sont couverts par les charges PPE (frais communs) et passent par le syndic dans les frais d'entretien courants. Une réparation lourde ou un remplacement bascule sur le fonds de rénovation et se vote en AG. SOS Relevage fournit systématiquement un rapport prêt à présenter en AG.
05Qui contacter pour la pompe de relevage d'un immeuble en PPE à Genève ?
Le syndic ou la régie, pas l'entreprise en direct quand on est copropriétaire ou locataire. La pompe de relevage d'un immeuble est une partie commune dans la quasi-totalité des règlements PPE : c'est le syndic qui commande l'intervention et qui engage les frais communs. En pratique, signalez la panne à la régie par écrit, avec la date et ce que vous constatez, et gardez une copie. Si la régie cherche un prestataire, SOS Relevage travaille directement avec les syndics et gérances du canton et remet un rapport photo daté, présentable en assemblée générale.
09NOS AUTRES PRESTATIONS
Tout ce qu'on fait, en un seul endroit.
P.01MAINTENANCE
Maintenance préventive
Une visite par an, contrôle en 12 points, rapport photo daté sous 48 h ouvrées.
Voir détail
P.02DÉPANNAGE
Réparation / Dépannage
Astreinte 24h/24 et 7j/7, déplacement chiffré au téléphone. À la première visite : réparation ou pompe provisoire.
Voir détail
P.03REMPLACEMENT
Remplacement complet
Pompe ou station redimensionnée, fournie et posée, toutes marques. Devis détaillé, point par point, avant toute pièce commandée.
Voir détail10AUDIT GRATUIT · RÉGIES ET SYNDICS
Testez-nous sur un immeuble.
Audit complet offert, rapport remis, et vous voyez comment on travaille avant d'engager quoi que ce soit sur le reste du parc.