ÉTAPE 01T+0 h
Appel reçu
Vous décrivez le symptôme. On qualifie l'urgence et on planifie un créneau, généralement sous 48 h ouvrées (95 % des cas).
P.02DÉPANNAGE · GENÈVE
Dépannage et réparation de pompe de relevage à Genève · 48 h ouvrées
Une pompe qui ne démarre plus, une alarme qui sonne, un refoulement : on intervient sous 48 h ouvrées avec un diagnostic structuré. Si la réparation tient avec les pièces standard du véhicule, on règle le problème dans la foulée. Sinon, vous recevez un devis ferme sous 24 h. Pas de pression commerciale, aucune surcharge non annoncée.
Contenu vérifié en juillet 2026
En attendant l'intervention : 3 gestes
Stoppez les rejets d'eauPlus de chasse d'eau, de machine ni de douche : chaque litre part dans la cuve.
Coupez la pompe au tableauSi l'alarme sonne en continu ou si l'eau affleure le couvercle, coupez le disjoncteur de la pompe.
N'ouvrez pas la cuveÉloignez ce qui craint l'eau du local technique et laissez le diagnostic au technicien.
Synthèse
Dépannage de pompe de relevage à Genève sous 48 h ouvrées. Diagnostic sur site gratuit, réparation immédiate dès que possible, toutes marques (Flygt, Grundfos, KSB, Wilo, Jung). Devis ferme sous 24 h avant toute intervention.
02CE QU'ON FAIT CONCRÈTEMENT
Ce qui est compris.
Aucune ligne floue dans le devis. Voici la liste des éléments concrets pris en charge par cette prestation.
01Diagnostic sur site, 30 minutes, gratuit
02Intervention sous 48 h ouvrées dans 95 % des cas
03Pièces standard en stock dans le véhicule
04Devis ferme avant toute pièce commandée
05Pièces 24 mois (garantie constructeur), main d'œuvre 12 mois, consommables 12 mois
03PROCESSUS · DE L'APPEL AU RAPPORT
Le dépannage en 4 étapes claires.
Aucune zone grise entre votre appel et la résolution. Le flux suit la métaphore métier : on part de l'eau usée, on remonte vers l'eau propre.
ÉTAPE 02T+24-48 h
Diagnostic terrain
Sur place, 30 min d'inspection structurée. Démonté, photographié, mesuré. Gratuit même sans réparation derrière.
ÉTAPE 03Même visite
Réparation immédiate
Si la pièce existe dans le véhicule (95 % des cas standard) : remplacement en 30-90 min. Sinon, devis ferme sous 24 h.
ÉTAPE 04T+48 h
Rapport et garantie
Rapport photo PDF remis sous 48 h. Garantie 12 mois pièces et main d'œuvre. Aucun supplément non annoncé.
Flux : eau usée → eau propre, unidirectionnel
Urgence maîtrisée : pompage de l'eau stagnante, dégagement du flotteur, remise en service.
04DIAGNOSTIC · 8 SIGNAUX TYPIQUES
Reconnaître la panne en cours.
Avant l'appel, identifiez le symptôme qui vous concerne. Chaque ligne décrit la cause technique probable. Cela ne remplace pas un diagnostic terrain, mais cela gagne du temps à l'intervention.
OFFRE PRÉ-LANCEMENT · ESSAYEZ AVANT DE SIGNER
Audit pompe gratuit, 30 min sur place.
Une pompe qui inquiète ? Notre technicien vient sur place, inspecte 8 points, vous remet un rapport PDF. Aucune obligation derrière. Réservé aux maisons, villas et PPE ≤ 8 lots à Genève.
06QUESTIONS FRÉQUENTES · DÉPANNAGE
Ce que les gens nous demandent.
01Quel est votre délai d'intervention en cas d'urgence ?
Réponse téléphonique garantie sous 2 heures ouvrées. Diagnostic sur site sous 48 heures dans 95 % des cas. Pour les régies sous contrat annuel, la priorité passe à 24 heures. L'astreinte 24/7 nuit et week-end est en cours d'évaluation pour 2027, on l'annoncera dès qu'elle sera confirmée.
02Ma pompe ne démarre plus, que faire ?
1. Coupez le disjoncteur dédié. 2. Ne forcez pas les redémarrages successifs : c'est mauvais pour le moteur. 3. Vérifiez visuellement le niveau de la cuve. Si l'eau monte vite, appelez en urgence. 4. Sinon, planifiez un diagnostic sous 48 h. Causes les plus fréquentes : flotteur bloqué, condensateur mort, surcharge thermique.
03Utilisez-vous des pièces d'origine ?
Au choix. Pour les pompes encore sous garantie constructeur ou en SAV officiel, on reste sur les pièces d'origine. Pour les autres, on propose les deux options (origine ou équivalent compatible) avec le détail de chaque dans le devis remis avant intervention.
07NOS AUTRES PRESTATIONS
Tout ce qu'on fait, en un seul endroit.
P.01MAINTENANCE
Maintenance préventive
Entretien préventif annuel de pompes de relevage à Genève : visite 12 points, rapport photo sous 48 h. Interventions conformes à la LEaux et à l'OIBT, matériel certifié SN EN 12050. Devis détaillé sur mesure pour régies, syndics, PPE et particuliers.
Voir détail
P.03REMPLACEMENT
Remplacement complet
Remplacement de pompe et de station de relevage à Genève : audit, redimensionnement, fourniture et installation toutes marques (Flygt, Grundfos, KSB, Wilo, Jung). Devis ferme sous 24 h, pièces garanties 24 mois (constructeur), main d'œuvre 12 mois.
Voir détail
P.04RÉGIES ET PPE
Contrat annuel régies
Contrat d'entretien annuel de pompes de relevage à Genève pour régies, syndics et PPE. Visites planifiées, rapport AG-ready, intervention prioritaire 24 h, remise sur dépannages. Devis sur mesure, interventions conformes à la LEaux et à l'OIBT.
Voir détail
11CONDITIONS DE LANCEMENT 2026
Réservez vos conditions de lancement.
Lancement officiel le 1er septembre 2026. Réservez votre contrat d'entretien régie ou PPE : conditions de lancement préservées 24 mois, devis sur mesure selon votre installation, intervention prioritaire sous 24 h, rapport AG-ready. Sans engagement, préavis simple de 3 mois.
CONDITIONS LANCEMENT
Préservées 24 mois
ENGAGEMENT
Sans
PRÉAVIS
3 mois
DEVIS
Sous 24 h